信访工作是察民情、解民忧、护民安的重要抓手。今年以来,千人桥镇坚持以人民为中心的发展思想,深入践行新时代“枫桥经验”,依托“无事找书记”党建引领基层治理模式,抓实信访源头治理、规范办理流程、优化化解服务,用心用情解决群众急难愁盼问题,持续夯实全镇平安稳定发展根基。
该镇畅通民意诉求渠道,变“坐等上访”为“主动下访”。依托镇村两级信访工作阵地,落实首问负责、限时办结、领导包案制度,常态化开门接访。组织镇村干部、网格员下沉村组院落、田间地头,定期摸排邻里纠纷、土地流转、民生保障等重点领域矛盾隐患,做到早发现、早介入、早化解,从源头减少信访增量。
聚焦矛盾实质性化解,健全闭环处置机制。针对排查梳理的信访问题,实行“一案一策、销号管理”,对一般性矛盾当场调解、快速处置;对疑难复杂信访事项,通过信访听证、多部门联动研判、专班攻坚等方式,依法依规妥善化解,做到事事有回应、件件有落实。同时常态化开展信访法治宣传,解读《信访工作条例》,引导群众依法理性表达诉求,营造办事依法、遇事找法的良好氛围。
民有所呼,必有所应。下一步,千人桥镇将不断细化矛盾排查、优化化解机制、提升服务质效,切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,以扎实的信访工作成效凝聚民心、汇聚合力,为全镇经济社会高质量发展保驾护航。