今年以来，南港镇纪委坚持把化解信访矛盾作为密切联系群众、推动基层治理的重要抓手，积极探索“纪检+信访”联动机制，推动问题在一线解决、矛盾在源头化解，以扎实有效的信访工作成效助力平安乡村、清廉乡村建设。

畅通渠道听民声，变“上访”为“下访”。 镇纪委充分发挥基层小微权力“监督一点通”平台作用，构建“线上+线下”信访举报受理体系，让群众诉求直达纪检监察机关。同时，联合职能部门定期开展入户走访，面对面倾听群众呼声，对群众反映强烈的热点难点问题，现场答疑解惑、化解积怨，做到苗头问题早掌握、重点问题早预警。

联动协作解民忧，变“单打”为“合力”。 完善“纪委牵头、站所联动、村级参与”的信访联调机制，对收到的信访举报件及时研判、分流处置。对业务范围内的问题线索快查快办、限时办结；对业务范围外的合理诉求，精准移交相关职能部门，并跟踪督办直至问题解决。综合运用释法说理、公开听证、帮扶救助等方式，解开群众心中“疙瘩”，推动“案结事了、事心双解”。

源头治理暖民心，变“治标”为“治本”。 注重从信访举报中发现基层治理的短板弱项，对群众反映集中的问题，督促各村（社区）严格落实“四议两公开”制度，保障群众的知情权、参与权和监督权。对信访件办理中发现的苗头性、倾向性问题，及时约谈提醒相关责任人，抓早抓小、防微杜渐，有效减少了因信息不透明、干部不作为引发的信访矛盾。

下一步，南港镇纪委将持续深化信访矛盾源头化解工作，坚持以人民为中心，带着感情和责任做好送上门的群众工作，以监督促规范、以公开促公正、以化解促和谐，为全面推进乡村振兴营造和谐稳定的社会环境。