“这个景点临时关闭,入口处有没有设置提示牌?”日前,舒城县纪委监委联合文旅部门组成督查组,直插万佛湖景区一线,现场指出服务盲区并督促立行立改。
地处大别山东北麓的舒城县旅游资源丰富,全域旅游发展势头强劲。该县纪委监委立足职责定位,把整治旅游市场乱象作为优化文旅环境的重要抓手,盯住责任落实、监管质效、作风问题三个环节,推动职能部门主动作为、靠前履职,让游客在青山绿水间放心消费、舒心游玩。
聚焦“虚假宣传、强迫交易”“无证经营”“不规范签订旅游合同”三大重点,该县纪委监委统筹文旅、市场监管等部门力量,成立专项督查组,采取日常检查、随机抽查、明察暗访等方式,深入旅行社、景区开展监督检查。一边查处导游执业乱象、隐性强制消费等问题,一边倒查监管部门是否存在不作为、慢作为。同时,督促文旅部门公开发布整治公告,拓宽涉旅违纪线索征集渠道,建立投诉快速响应机制,做到接诉即查、查必有果。
针对线上平台虚假宣传、低价诱导等难题,该县纪委监委推动文旅部门强化线上巡查,安排专人每日监测抖音、小红书等平台,重点筛查“低价游”“零团费”等违规信息,督促平台及时清理不合规内容,严防线上引流、线下宰客。截至目前,累计出动检查人员114人次,实地检查经营主体44家,线上巡查50次,责令整改3家、立案查处2家。
在纠治乱象的同时,该县纪委监委坚持标本兼治,推动文旅部门实施“旅游强基焕新工程”,统筹推进万佛湖智慧旅游升级、万佛山环境整治等11个项目,从源头提升服务品质,预计惠及游客400万人次。
“旅游体验好不好,游客最有发言权。下一步,我们将持续压紧压实职能部门监管责任,推动形成常治长效机制,以严明纪律护航全域旅游高质量发展,让更多人愿意来、留得住、玩得好。”舒城县纪委监委相关负责人表示。
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