自2025年3月起,驻县教育局纪检组督促县文化旅游体育局积极履职尽责,在全县范围内开展“整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项行动。通过严密部署、多措并举,有效规范旅游市场秩序,切实保障游客合法权益。
专项行动紧盯“强迫购物、无证经营、合同乱象、虚假宣传”四大突出问题,采取三项关键举措:一是强化源头管控。全面摸排全县景区、旅行社及导游信息,建立动态监管台账。执法人员开展线上线下巡查,覆盖抖音、小红书等平台。二是畅通投诉渠道。通过“舒城文旅”公众号公布举报电话,依托12345平台受理投诉,实现群众诉求“即接即办”。三是深化跨部门协作。县文化旅游体育局联合公安、交通、市场监管等部门开展联合检查,覆盖景区、旅行社等重点场所,派驻专班进驻万佛湖景区开展为期2个月的综合整治。
截至6月中旬,专项行动取得阶段性成果。共出动执法人员153人次,线上巡查覆盖93频次,线下检查40家次,整改问题2处,查办旅游案件2起,为全县旅游环境注入“清风正气”。