“没想到我在‘监督一点通’平台上反映的诉求真的得到了解决，看到工作人员来实地走访、解决问题，真切地让我感受到了政府把群众的安全冷暖放在心上！”舒城县棠树乡烽西村村民在接到乡纪委的电话回访时满意地说道。

 此前，该村民在基层小微权力“监督一点通”平台上反映，和襄高速取土车从棠树乡舒张路烽西村路段行驶，车流量大，影响群众出行，有安全隐患。

 接到投诉后，棠树乡纪委迅速响应，联系乡交通主管部门和烽西村核实办理。经过现场查看和走访了解，因和襄高速工程建设需要，近期有较多取土车经过舒张路烽西村路段，加上两侧园区企业、村民车辆，造成舒张路车流量较大。同时，舒张路为双向两车道，路面较窄，大型车辆通行确实存在安全隐患。

 在乡纪委监督推动下，乡相关职能部门及时与和襄高速取土管理部门沟通协商，要求所有取土车从乡旅游大道通行，目前舒张路烽西村路段车辆得到了管控，村民出行安全也得到保障。

 群众期盼处就是监督的着力点。近年来，舒城县纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，将小微权力“监督一点通”平台推广应用作为解决群众诉求、强化基层监督、推进群腐集中整治的重要抓手。紧盯平台受理、分办、办理、反馈等环节，定期跟踪督办，督促相关单位限时有效办结，确保群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，切实办好群众可感可及的实事。

 同时，对投诉办理后群众评价为“不满意”事项，认真梳理，追根溯源，对办理过程“回头看”，对投诉事项“再办理”，力争妥善解决问题，增强群众获得感、满意度。2024年,对6件“不满意”件推进二次办理，推动解决村民征地补偿款发放、改厕项目维修、农村饮用水不达标等问题5个，问责4人。截至2024年底，该县基层小微权力“监督一点通”平台累计访问量2497.44万次，受理群众投诉1659件，办结1640件，满意率95.27％。

 “下一步，我们将继续加大平台推广应用力度，不断强化信息化平台建设，让监督直达群众‘指尖’，推动全面从严治党向基层延伸，向群众身边延伸。”该纪委监委相关负责人表示。