今年以来，万佛湖镇纪委坚持“小切口”治理民生“大问题”的理念，持续推进小微权力“监督一点通”平台建设，提升投诉件办理质效，以实际行动解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

一是持续跟进平台投诉件解决进程，通过实地走访的方式深入群众，深入现场，了解投诉件解决情况，督促村级党组织积极办理投诉案件，尽快解决、回复群众投诉，将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。

二是紧盯村级党组织职能责任，严把“回复关”，对投诉问题的办理回复情况认真研判，对不符合要求的问题回复予以退回，要求重新办理，确保群众满意，着力解决民生实事。