“没想到这个平台这么好用,投诉没多久你们就上门为我解决问题,现在水龙头一拧就有干净的水,方便多了,处理事情迅速有效,我非常满意!”近日,舒城县张母桥镇农林村村民黎某高兴地对回访的镇纪委工作人员说道。
此前,黎某在基层小微权力“监督一点通”平台上反映“农林村自来水特别浑浊,无法生活饮用,请尽快解决”。接到投诉后,张母桥镇纪委高度重视,立即与该村主要负责人核实情况并督促办理。通过与镇水保站及自来水厂对接了解到,由于近期强降雨造成河水浑浊,超出了自来水厂处理的流量范围,正在抓紧进行取水口及设备安装的调试。村“两委”成员上门耐心向群众解释情况,保证近期就会有高质量的自来水进入家中,并立即为该户配备了应急饮用水。
农村饮水事关人民群众切身利益,是巩固拓展脱贫攻坚成果、推动乡村振兴的重要保障。多年来,张母桥镇自来水厂一直采用张母桥河水源供水,但由于河上游没有大型蓄水设施,此前就出现过因干旱、季节性缺水等原因导致取水困难、供水不稳定的情况。对此,张母桥镇党委政府邀请县水利局对镇农村饮水安全进行分析研判,并规划从万佛湖水系新建张母桥镇自来水厂取水口。在镇纪委的监督推动下,于今年4月建成12公里取水管道和日取水5000吨的取水口及变配电工程,并于6月初正式开通,有效解决了群众的饮水安全问题,让老百姓真正用上优质水、放心水。
近年来,舒城县聚焦解决群众急难愁盼问题,持续深化基层小微权力“监督一点通”平台应用。截至目前,该县基层小微权力“监督一点通”平台累计访问量2011.43万余次,公开公示信息814万余条,受理办理群众投诉1602件,群众满意度95.26%。
“基层小微权力‘监督一点通’平台是打通全面从严治党‘最后一公里’的重要抓手,我们将围绕群众反映问题诉求进一步规范平台应用,强化跟踪督导,提升办理质效,让群众通过‘指尖上的监督’享有‘心尖上的服务’,不断增强获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。