为持续推进小微权力“监督一点通”平台建设，充分发挥平台作用，实现小微权力监督数字化、平台化。今年以来，棠树乡纪委紧盯重点环节，在宣传动员、信息公示、投诉办理上精准发力，聚焦群众身边腐败和作风问题，着力打通监督全覆盖“最后一公里”。

广泛宣传动员，提升用户“活跃度”。立体式宣传发动，坚持“线上+线下”双向发力，在微信工作群、网格群等开展宣传，并通过发放宣传册、二维码推广、微信公众号宣传等方式，提高平台在群众间的知晓率和参与度；网格化管理，规范查阅流程，村书记主抓，村干部分片联系，村民组长按组通知，每月信息发布后，在干部、党员、代表、村民所在微信群中提醒登录平台查看，督促注册用户登录查看，提升平台活跃度。一季度平台活跃人数为9274人，累计活跃度为23.4%。

规范公示公开，提升信息“精准度”。采取召开业务培训会、工作交流会、到村指导和线上指导等方式，对村操作人员开展平台操作培训和业务指导，及时将每月党务村务、集体“三资”管理、工程项目建设、财政拨付资金、集体经济组织运营管理等各类信息统一录入到平台，做到公示内容格式规范，按照相关系统模板发布信息；更新及时，明确月底公开当月的应公开事项；内容全面，重点是村级财务、项目工程、“三资”管理等，应公开尽公开。一季度平台公示信息167314条，每村10457条。

及时办理投诉，提升群众“满意度”。乡纪委明确专人负责平台办理工作，每天登录平台，及时受理、核对内容、科学研判、精准处置，全程督促相关责任部门及时办理，对逾期未办结的，进行督办，采用线上、线下协同办理、同向发力的方式，解决群众所需所求。同时严把“回复关”，对投诉问题的办理回复情况认真研判，对不符合要求的予以退回，要求重新办理，确保群众满意，把平台做为解决群众问题的重要抓手，发挥其监督前哨作用，努力把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。截止目前，平台共收到投诉件42件，办结42件，满意度100%。