“之前夜间出行因为看不清路面，所以总是担惊受怕。现在园区道路两旁的路灯都修好了，我们晚上终于可以安心上下班了，真是没想到这个平台这么管用，对我们关心的问题，回复迅速，办理效率高，非常满意！”在接到棠树乡纪委工作人员电话回访时，投诉路灯故障问题的李大哥高兴地说。

日前，在棠树乡工业园区上班的李大哥通过小微权力“监督一点通”平台反映工厂门前路灯不亮，出行不方便，希望有关部门能尽快检修恢复正常使用。

接到投诉后，棠树乡纪委高度重视，立即受理，及时转办至园区所在的烽西村并全程跟进督办。烽西村第一时间与李大哥取得联系，并通过夜间走访发现，园区主干道两侧部分路灯因老化损坏，夜间照明不足，不仅出行困难还存在很大的安全隐患。核实情况后，烽西村立即对接路灯管护部门，对损坏的路灯进行维修更换，并联合管护部门对园区主干道路灯进行排查和维护，累计排查198盏，更换47盏，确保群众晚间出行安全。

小事连着民生，民生连着民心。“通组道路路面泥土较多，影响出行”、“路边垃圾未及时清扫，影响环境”、“村里电压不稳，夏天热，冬天冷，空调不能正常使用”……“监督一点通”平台发挥群众监督举报的“窗口”和反映社情民意的“直通车”作用。现在，“有问题上平台、平台真管用”已成为群众共识。

自平台上线以来，棠树乡纪委紧盯群众反映的“急难愁盼”问题，及时转办督办，确保问题及时解决，截至目前，平台共收到投诉件42件，办结42件，群众满意度100%。

下一步，乡纪委将常态化开展平台宣传推广工作，提升平台活跃度，认真受理办理群众投诉，解决群众“急难愁盼”问题，实现人人关注、人人监督的良好局面，让小微权力“监督一点通”平台真正成为便民利民、优化基层治理的“掌中宝”。