自小微权力“监督一点通”服务平台试点建设工作开展以来，张母桥镇积极将平台建设融入群众日常生活，化解群众“急难愁盼”问题。 

 宣传多样化   

 日前，在张母桥镇“繁荣乡土文化，助力乡村振兴”首场文艺汇演中，根据真实事件改编的小品《小军的烦恼》让观众们赞不绝口。

 小品讲述了小军父亲通过“监督一点通”平台向镇村干部求助孩子报名参军事宜，随后镇纪委上门走访，最终帮助小军成功报名参军的故事。表演者们以生动的演绎，展现了小微权力“监督一点通”在为民办实事，为民解难题中发挥的作用，群众们在欢笑之余，对小微权力“监督一点通”平台也有了更深的认识。

 该镇还制定实施了“12345”宣传推广法，利用线上线下多种形式，“点对点”跟进宣传，“面对面”指导操作，让群众们应知应会、用足用活。目前，通过网络途径推广宣传服务平台信息1.3万条，入户宣传1.4万户次。

 信息透明化

 老夏与妻子因遭受交通事故，失去了劳动能力，家庭也没有了经济来源，而母亲已经90岁高龄，孩子还在上大学，一时间，一家人陷入迷茫之中。在村干部的帮助下，老夏和妻子、母亲三人申请了低保。之后，老夏每天起床第一件事，便是打开手机中的小程序，查看低保审批信息。当低保名单出来，他看到自己的名字浮现眼前时，忍不住感叹：“在家就能了解动态，真好！”

 自平台运用以来，张母桥镇不断完善平台信息，做好公开公示，共设立7项内容，34类公示，上传信息公开信息1000余条，实现村级党务村务公开制度化、及时化、透明化。

 办事便捷化

 家住冒峰村的老邓家房屋电线老化，多处接头，特别是遇到夏天雷雨天气经常漏电，断电，他想到了村干部最近给他宣传的“监督一点通”平台。

 “在手机上点一点就行了”，老邓笑着说，“我按照村干部教给我的方法，把诉求反映在平台上面，没两天就解决了问题”。4月25日收到老邓的网上诉求后，镇纪委高度重视，立即与其取得联系，并协同镇供电所人员上门排查，对相关线路进行了更换，4月27日就解决了问题，消除了安全隐患。

 平台的在线投诉功能，畅通了群众反映渠道，解决了群众诸多实际困难。截至目前，服务平台共受理投诉咨询21件，全部办结，获得群众们的广泛好评。