“没想到小微权力‘监督一点通’服务平台后面的工作人员态度这么好，督办问题效率很高，我只是报着试一试的态度来投诉问题，没想到很快就有人和我了解相关情况，而且反映的问题很快就得到了解决。‘监督一点通’真是一点就通！”县经济开发区龙泊府小区一业主说。

 5月11日，小微权力“监督一点通”服务平台出现5条重复投诉:“华安龙泊府小区，电动车充电桩违规加建在孩子的活动娱乐区，安全隐患极大，请有关门部门尽快给予解决”，次日平台上又出现了2条相同内容的投诉。

 虽然该投诉问题不属于平台受理的“33+1+1”事项清单内容，但本着群众安全事项无小事，坚持线上线下一起办、应办尽办的原则，县纪委监委派驻县住建局纪检监察组及时和投诉人通话了解相关具体情况后，于5月11日就通过线下交办方式转给县城管执法局办理，派驻纪检监察组跟踪督办。派驻纪检监察组随后又分别电话联系了相关投诉人员，告知投诉事项已收到，已督促主管单位在积极调查了解情况并会及时反馈办理情况，请投诉业主耐心等待处理结果，没有必要重复投诉。

 县城管执法局收到派驻县住建局纪检监察组的转办单后，局党组分管负责人立即安排局物业管理中心工作人员实地进行调查。经了解，小区物业在小区公共活动区域加建露天充电桩属实，且未经小区所有业主同意，公共活动区域经常有儿童玩耍不适宜加建露天充电桩，存在安全隐患。

 县城管执法局及时和派驻纪检监察组沟通调查情况后，经综合研判，派驻纪检监察组建议由县城管执法局执法人员现场督促小区物业公司于5月13日前将充电桩拆除，及时消除安全隐患。5月16日，派驻纪检监察组回访投诉业主，业主说露天充电桩已全部拆除，同时对相关部门工作人员的工作态度和小微权力“监督一点通”服务平台的督办效率表示非常满意。随后，投诉人在平台上给出了“非常满意”的评价。