自小微权力“监督一点通”服务平台建设工作开展以来，柏林乡纪委多点发力，一方面管理好平台的运行，另一方面加强平台的推广应用，确保这一打通群众监督“最后一公里”的重要举措在柏林乡落地生根。

管好平台，规范运行。一是对标信息公开内容，对清单涉及的内容，一经发生及时上传平台，确保信息完整准确，面向全民，公开透明；二是对群众诉求或反映的问题，“单内”事项优先受理，“单外”事项做好解答，力求把问题矛盾化解在属地最小网络内；三是强化特殊群体宣传推广，建立《小微权力“监督一点通”服务平台特殊群体户户联台账》，村干部包片分头负责包保区域内帮扶人和帮扶对象相互间对接，落实长效帮扶机制，确保宣传推广全覆盖，群众知晓率使用率高。

用好平台，化解矛盾。利用平台将群众关心的低保评定、换届选举、财务收支等信息及时发布，消除群众疑虑；将县委巡察公告发布在平台上，营造良好的巡察氛围，提升巡察监督的影响力，如杨店村俞某通过平台了解到巡察信息，并向巡察组反馈情况，及时化解矛盾；同时在村“两委”换届选举期间在平台上发布“十个严禁”“十个一律”换届纪律要求及问题反馈渠道公告，以最严格的纪律保证换届顺利开展，确保换届工作风清气正。通过这些举措的实施真正让小微权力“监督一点通”服务平台成为群众参与监督的有效载体。

依托平台，期待成效。截至目前，柏林乡已办结全部投诉事项，群众点击量和应用率不断提高，通过小微权力“监督一点通”服务平台的推广应用，规范了乡村干部的工作方式，增强了他们遵纪守法的规矩意识。