“都说这个平台特别好,方便快捷,但是我没有智能手机、认识的字也不多,有没有什么好的办法?”张母桥镇在宣传推广小微权力“监督一点通”服务平台工作时一位村民问道。
针对没有智能手机、文化水平不高等特殊群体,张母桥镇坚持送教上门,宣传到位。“我们摸排出这些因主客观条件无法顺利使用平台的村民,逐一上门服务,在其家中张贴服务平台上线通知单,详细介绍服务平台的功能,引导村民通过家人或者邻居在服务平台上留言咨询,或者直接联系包片村干、村民组长等直接解决问题。”张母桥镇一位村书记介绍道。
无论是平台线上反馈还是线下反馈问题,我们都坚持群众咨询无小事,坚持用最快速度、最好质量、最优服务解决群众“急难愁盼”,镇纪委书记翟德栓表示。
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