“我们收到您实名举报信后，高度重视，经过前期认真调查核实，现将您所反映的问题核查及处理情况反馈如下……”

近日，舒城县纪委监委第六纪检监察室工作人员到某群众家中，就其实名检举控告事项，现场向举报人反馈调查处理情况。反馈过程中，工作人员就检举反映事项向举报人耐心细致作答复的同时，做好纪法宣传解释工作。举报人对县纪委监委办理情况表示非常满意，并在反馈表上签字。

近年来，舒城县纪委监委坚持以人民为中心的工作理念，认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等有关要求，坚持“分级负责、分工处理”和“优先办理、优先处置”原则，高效办理实名信访举报件。在坚持实事求是、依规依纪依法情况下，信访件承办部门通过现场反馈、电话反馈等措施向实名举报人反馈调查处理情况，作好政策解答和纪法宣讲，减少举报人疑虑，有效减少举报人“重复访、越级访”情况出现。

“纪检监察机关是政治机关，从事的是政治工作。我们主动做好信访举报这个送上门的‘群众工作’，通过实名举报反馈，既提升了信访举报件办理质效，又将‘一张反馈单’变成‘一座连心桥’，增强了群众对纪检监察机关的信任感和满意度，体现了良好的政治效果、纪法效果和社会效果。”舒城县纪委监委相关负责人表示。