今年以来舒城县纪委监委多措并举，着力减少越级、重复访。

加大宣传力度。在全县23个乡镇机关、394个行政村、32个社区，开设“廉政之窗”宣传栏，公布信访举报渠道、受理范围，公开县纪委反腐败成果，用图文、漫画等方式展示群众身边腐败和作风问题的表现形式和处分情况，让更多的群众了解基层纪委的工作，以身边事教育身边人，提升群众对基层纪委的信任度。

规范信访流程。实行首接负责制和领导包保责任制，抓好信访第一关口，对疑难复杂信件实行提级办理，由联系该片区的纪检监察室协调力量合办；重点问题领域信访件由县纪委直接查办或挂牌督办，开展了扶贫领域信访举报重点督办工作，梳理筛选了10件典型信访件由县纪委6名常委委员联系督办，提升案件质量和查办效果。

严格限期办结。着力把群众信访举报问题解决在首办环节，通过台账管理、责任追究、积分考核等制度，定期对账检查，及时跟踪、督促信访件办理情况，实行联系纪检监察室、主管常委、分管书记三级审核和重要信访件专题研究会的审结机制，提升按期结案率，推动下转信访件的及时正确办理。

开展思想教育。要求承办人员把思想教育工作贯穿于信访工作的全过程，耐心做好劝导工作，引导、教育群众正确行使民主权利，依纪依法信访；在审结把关中，注重信访反馈情况，对达不到基本满意的，且属事实未查清、处理未到位、反馈不全面的发回承办单位责成继续办理，进行二次反馈，确保案结事了。

加强业务培训。加强对基层纪检监察干部的业务培训和监督检查，开展每年一次集中业务培训、每半年一次案件质量互查评比和每季度一次信访举报工作调度会，切实增强基层化解矛盾、解决问题、应变处置能力，力求将矛盾化解在基层。