今年以来，舒城县注重源头化解，切实加强初信初访办理力度，努力减少越级、重复信访。

把思想教育工作贯穿于信访工作的全过程，耐心做好劝导工作，引导、教育群众正确行使民主权利，依纪依法信访。

健全机制，规范办理流程，对群众首次提出的合理诉求，实行首接负责制、领导包保责任制，切实提高初信初访问题一次性办结率和群众满意率，抓好信访第一关口；对疑难复杂信访举报问题，实行提级办理和跟踪督办，由县纪委直接查办或挂牌督办，确保案结事了；对业务范围外的举报件做好解释、引导、分流等工作，引导其到相关部门反映解决。

加强基层纪检监察干部的业务培训和监督检查，增强基层化解矛盾、解决问题、应变处置能力，力求将矛盾化解在基层。